ギフトラッピングサービスについて
よくある質問
ギフト・ラッピング対応はできますか？
風呂敷ギフトラッピングサービス（有料）を行っております。
「ギフトラッピング対象」アイコンのある商品をカートに入れたのちに、こちらより風呂敷ギフトラッピングをカートに入れてください。
注文完了後でもギフトラッピングサービスに追加で申し込めますか？
風呂敷ギフトラッピングは商品購入時にカートに入れていただく必要があり、追加でのお申し込みはできません。
注文のうち指定の商品のみラッピングできますか？
風呂敷ギフトラッピングと一緒に注文したすべての商品をまとめてラッピングいたします。指定の商品のみのラッピングはできません。
納品書は同梱されますか？
納品書は同梱されますが、金額は記載されません。納品書には、贈り先の方の名前や、商品名などが記載されます。
ギフト商品の返品・交換は可能ですか？
ギフトラッピングサービス利用の商品は、「返品・交換対象外」となります。
贈り先の方の普段ご着用されているサイズ感やお好みを十分に考慮のうえ、ご注文をお願いいたします。
不良品やお届け違いなど弊社理由による返品・交換につきましては、こちらをご確認ください。
風呂敷ギフトラッピングのみ購入したいのですが、可能でしょうか？
風呂敷ギフトラッピング単品ではご購入いただけません。風呂敷ギフトラッピングのみをご購入いただいた場合は、該当の注文はキャンセルとなります。
ギフトラッピングサービスについて
風呂敷ギフトラッピングと一緒にお買い上げいただいた「ギフトラッピング対象」商品を、ラッピングされた状態でご指定の住所にお届けするサービスです。
送り状には、贈り主の名前が記載されます。
納品書は同梱されますが、金額は記載されません。納品書には、贈り先の方の名前や、商品名などが記載されます。商品の値札は、はずした状態でのお届けとなります。
箱に入っていない商品は、そのまま風呂敷（Lサイズはあずま袋）で包装いたします。
風呂敷ギフトラッピングはスタッフが一つ一つ手作業で包装するため、商品によって仕上がりに差がございます。
そのままラッピングすると小さすぎる商品の場合、緩衝材で形を整えた上から風呂敷で包装いたします。
※風呂敷ギフトラッピングと一緒に注文した商品全てを、おまとめしてのラッピングとなります。個別梱包のご指定は承っておりません。
※ラッピング対象外の商品を一緒に注文しないようご注意ください。注文されますと、カスタマーセンターよりご連絡させていただく場合があり、指定した日にちにお届けできない、または、発送予定日に発送できない場合があります。
■ギフトラッピングサービス対象の商品
商品ページ上部に「ギフトラッピング対象」のアイコンがついている商品が対象となります。
■風呂敷ギフトラッピングの種類
2種類の柄からお選びいただけます。
風呂敷ギフトラッピングは、プレゼントした後も、エコバッグやスカーフなどとして様々な用途でお使いいただけます。
風呂敷ギフトラッピングのサイズは、お買い上げいただいた商品の点数や大きさに応じて、Rakuten Fashionが選択いたします。
レインボー
ブラックタイル
バッグや厚手のアウターなどの大きなサイズの商品は、風呂敷ではなくLサイズ用「あずま袋」でお包みします。
※画像はレインボー
※風呂敷ギフトラッピングのみのご購入はできません。
風呂敷ギフトラッピングについて詳しくはこちら
ギフトラッピングサービスのご利用方法
1. ギフトラッピングサービス対象商品は、商品ページに「ギフトラッピング対象」のアイコンがついています。「ギフトラッピング対象」の商品を選んでかごに追加してください。
2. 風呂敷ギフトラッピングの商品ページより、ご希望の種類を選んでかごに追加してください。
3. 注文内容の確認画面にて、「お届け先」の変更ボタンより、贈り先の方の氏名・住所を入力いただくか、希望のお届け先を選択してください。
※「注文者情報」記載の氏名が、「贈り主」として、送付状に記載されます。「注文者情報」はご自身の情報をご登録ください。
4. 注文確認の画面では、送付先のご住所、氏名をしっかりご確認ください。
※商品ページ上部に「ギフトラッピング対象」のアイコンがついている商品がラッピングサービスの対象となります。
ギフトラッピングサービスご利用にあたっての注意事項
■風呂敷ギフトラッピング単品の購入について
風呂敷ギフトラッピング単品ではご購入いただけません。風呂敷ギフトラッピングのみをご購入いただいた場合は、該当の注文はキャンセルとなります。
■1回の注文では風呂敷ギフトラッピングは1つのみ購入できます
風呂敷ギフトラッピングと一緒に注文したすべての商品をまとめてラッピングいたします。指定の商品のみのラッピングや、1回の注文で2つ以上のラッピングを指定いただくことはできません。
■対象商品について
商品ページ上部に「ギフトラッピング対象」のアイコンがついている商品がギフトラッピングサービスの対象となります。
Flagship Storeはラッピングサービスの対象外となります。
※ラッピング対象外の商品を一緒に注文しないようご注意ください。注文されますと、カスタマーセンターよりご連絡させていただく場合があり、指定した日にちにお届けできない、または、発送予定日に発送できない場合があります。
■商品のお届け予定について
お届け予定は商品ごとに異なり、ラッピングするアイテムと同時発送となります。
■商品の返品・交換について
ギフトラッピングサービス利用の商品は、「返品・交換対象外」となります。
贈り先の方の普段ご着用されているサイズ感やお好みを十分に考慮のうえ、ご注文をお願いいたします。
不良品やお届け違いなど弊社理由による返品・交換につきましては、こちらをご確認ください。
■2点以上の商品をご注文の場合
風呂敷ギフトラッピングと一緒に注文したすべての商品をまとめてラッピングいたします。指定の商品のみのラッピングはできません。別々にラッピングをご希望の場合は、個別にご注文ください。
商品を2点以上ご注文いただいた場合は、最も遅い発送予定日が基準となります。お急ぎの場合は、個別にご注文ください。
また、ひとつのラッピングに入りきらない注文については、複数に分けてのラッピングとさせていただく事があります。その際、カスタマーセンターよりご連絡させていただく場合があり、指定した日にちにお届けできない、または、発送予定日に発送できない場合があります。
Rakuten Fashion LUXURYのブランドについては、商品が別送になる場合がございます。その場合は、追加の風呂敷ギフトラッピング代をお客様に負担いただくことはございません。
※Rakuten Fashion LUXURY のブランドはこちら
■その他
※風呂敷ギフトラッピング代込みで3,980円（税込）以上ご購入いただいた場合、送料が無料になります。
※商品によっては、値札が取りはずせないなど、値段が隠せない場合もございます。
※Rakuten Fashion LUXURYの商品をギフトとして含む場合は、お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
