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お知らせ

  • 2022/02/21 10:00
    商品の値下げ・在庫等に関する通知メール配信開始のお知らせ

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2022/2/28 (月)より、下記記載のメールアドレスから、商品の値下げや在庫情報、キャンペーン各種をお知らせするメールの配信を開始させていただきます。

    ▼新配信元メールアドレス
    info@fashion.rakuten.co.jp

    本メールの配信については、Rakuten Fashionご利用時に「ショップからのお得なお知らせ」をお申込みいただいたお客様を対象にお送りしております。尚、本メールの受信設定についてはマイページより、メルマガの登録・解除>お知らせメルマガ>登録・解除ページにて設定を変更いただくことができます。

    また、「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、メールマガジンが届かない場合がございますので、ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

    以上、ご了承のほど何卒宜しくお願い致します。

  • 2021/07/15 10:00
    「お気に入りショップのメルマガ」再登録のお願い

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    7/15(木)より、お気に入りショップの新着商品情報をお届けしているメルマガの配信元メールアドレスが変更になりました。

    それに伴い、お気に入りショップのメルマガを受信設定されていたお客様の登録情報が自動的に解除されておりますので、引き続き購読を希望される方は下記のお手続きを行ってください。
    「お気に入りショップのメルマガ」ページより購読希望のショップにチェック
    ・「更新する」ボタンをクリック

    また、「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、メールマガジンが届かない場合がございますので、以下ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
    ▼配信元メールアドレス
    変更前:brand-avenue@emagazine.rakuten.co.jp
    変更後:r-fashion-shopnews@mail.brandavenue.rakuten.co.jp

    お手数をおかけいたしますが、お手続きの程、何卒宜しくお願い致します。

  • 2021/01/06 13:00
    【重要なお知らせ】Rakuten Fashionを装った注文確認メールについて

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    以下のようなRakuten Fashion装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。

    件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
    注文番号:279405-20210106-04988709
    注文日時:2021-01-06 05:43:51

    こちらは弊社より配信したメールではございません。
    ご注文頂いていないにもかかわらず、身に覚えのないメールを受信した場合は、
    以下の楽天市場のヘルプをご参照いただき、速やかに破棄頂きますようお願い致します。

    https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013336

  • 2020/12/10 13:00
    【重要なお知らせ】Rakuten Fashion公式インスタグラムの「偽アカウント」にご注意ください

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    インスタグラムにおいて楽天グループ株式会社が運営するWEBサイト「Rakuten Fashion」になりすました偽アカウントが複数存在しております。それらのアカウントからキャンペーンと称して、DM(ダイレクトメッセージ)が送られてくるなどの被害が確認されておりますが、それらは弊社と無関係の「偽アカウント」のためご注意ください。

    Rakuten Fashionのインスタグラム公式アカウントは以下の通りです。

    ◎レディース(@rakutenfashion)
    ◎メンズ(@rakuten_fashion_men)

    これら以外の偽アカウントからDMが送られてきたりフォローをされた場合は、被害防止のためDMは開封せずブロックしていただきますようお願いいたします。
    万が一DMを開封してしまった場合は記載されたURLにはアクセスせずに偽アカウントのブロックをしDMの削除をお願いいたします。

    現在確認できている偽アカウントについては通報するなどの対応を行っておりますが、今後も偽アカウントが作成される可能性がありますので、不審なアカウントからDMが送られてきた場合は必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • 2020/9/1 10:00
    SPUの条件変更について

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    2020年10月1日(木)に、Rakuten Fashionのスーパーポイントアッププログラム(以下SPU)のポイントアップ条件が変更となりますのでお知らせいたします。
    なお、最大倍率は変わらず16倍のままとなります。詳細につきましては以下をご確認ください。

    ■変更内容■
    <Rakuten Fashion>
    変更前:Rakuten Fashionで月1回以上お買い物すると、ポイント+0.5倍
    変更後:Rakuten FashionアプリでRakuten Fashion商品を月1回以上お買い物すると、ポイント+0.5倍

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