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お知らせ

  • 2021/01/06 13:00
    【重要なお知らせ】Rakuten Fashionを装った注文確認メールについて

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    以下のようなRakuten Fashion装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。

    件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
    注文番号:279405-20210106-04988709
    注文日時:2021-01-06 05:43:51

    こちらは弊社より配信したメールではございません。
    ご注文頂いていないにもかかわらず、身に覚えのないメールを受信した場合は、
    以下の楽天市場のヘルプをご参照いただき、速やかに破棄頂きますようお願い致します。

    https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013336

  • 2020/12/10 13:00
    【重要なお知らせ】Rakuten Fashion公式インスタグラムの「偽アカウント」にご注意ください

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    インスタグラムにおいて楽天株式会社が運営するWEBサイト「Rakuten Fashion」になりすました偽アカウントが複数存在しております。それらのアカウントからキャンペーンと称して、DM(ダイレクトメッセージ)が送られてくるなどの被害が確認されておりますが、それらは弊社と無関係の「偽アカウント」のためご注意ください。

    Rakuten Fashionのインスタグラム公式アカウントは以下の通りです。

    ◎レディース(@rakutenfashion)
    ◎メンズ(@rakuten_fashion_men)

    これら以外の偽アカウントからDMが送られてきたりフォローをされた場合は、被害防止のためDMは開封せずブロックしていただきますようお願いいたします。
    万が一DMを開封してしまった場合は記載されたURLにはアクセスせずに偽アカウントのブロックをしDMの削除をお願いいたします。

    現在確認できている偽アカウントについては通報するなどの対応を行っておりますが、今後も偽アカウントが作成される可能性がありますので、不審なアカウントからDMが送られてきた場合は必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • 2020/9/1 10:00
    SPUの条件変更について

    お客様各位

    いつも Rakuten Fashion をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    2020年10月1日(木)に、Rakuten Fashionのスーパーポイントアッププログラム(以下SPU)のポイントアップ条件が変更となりますのでお知らせいたします。
    なお、最大倍率は変わらず16倍のままとなります。詳細につきましては以下をご確認ください。

    ■変更内容■
    <Rakuten Fashion>
    変更前:Rakuten Fashionで月1回以上お買い物すると、ポイント+0.5倍
    変更後:Rakuten FashionアプリでRakuten Fashion商品を月1回以上お買い物すると、ポイント+0.5倍

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