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2017.10.20配送会社変更のお知らせ

お客様各位

いつも楽天ブランドアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、楽天ブランドアベニューでご注文いただきました商品の主たる配送業者を
2017年10月26日(木)出荷分より【ヤマト運輸】から【日本郵便】へ
変更させていただくことになりました。
配送業者の変更により一部サービスに変更がございます。

≪ご注文時の変更について≫
■変更日 
 2017年10月25日13時以降のご注文より
■変更点
・利用可能配送会社
 【従来】基本設定:ヤマト運輸/変更可能:佐川急便
 【変更】基本設定:日本郵便/変更可能:佐川急便
・時間指定の変更について
 変更前) 19:00~21:00 → 変更後) 20:00~21:00

≪発送について≫
■変更日 
  2017年10月26日(木)以降の出荷分より
■変更点
 2017年10月25日(水)以前にヤマト運輸ご指定のご注文で2017年10月26日(木)以降発送のご注文は
 すべて日本郵便へ変更して発送させていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先

カスタマーサポート
お問い合わせ先はこちら


 

2017.10.18送料変更のお知らせ

お客様各位

いつも楽天ブランドアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文金額合計が4,000円(税込)未満の場合の送料を
下記の通り変更させていただくこととなりましたのでご案内いたします。

■変更内容
 変更前:496円(税込)
 変更後:540円(税込)

■変更日時
 2017年10月25日(水) 13:00以降のご注文より
 ※1回のご注文金額が合計4,000円(税込)以上の場合は引き続き送料無料でのお届けとなります。

■変更対象外
 上記期日以前のご注文につきましては送料の変更はございません。ご注文時の送料のまま発送となります。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申しあげます。

■お問い合わせ先

カスタマーサポート
お問い合わせ先はこちら


2017.9.22カスタマーセンターの受付時間変更のお知らせ

お客様各位

いつも楽天ブランドアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年10月6日より、電話でのお問い合わせにつきまして、カスタマーセンターの受付時間が変更になります。

(2017年10月5日まで) 受付時間:9時00分 〜21時00分 (年中無休)

(2017年10月6日以降) 受付時間:9時00分 〜18時00分 (年中無休)

メールでのお問い合わせに関しましては、従来通り24時間、受け付けておりますので、
電話による受付時間外は合わせて、ご利用ください。(ただし、当日18時以降の
受信分につきましては、翌日の10時以降の返信となりますのでご了承ください)


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先

カスタマーサポート
お問い合わせ先はこちら


2017.7.21楽天ブランドアベニュー(旧Stylife)総合メルマガ 登録の方へ

【重要】メールマガジン再登録のお願い

お客様各位

いつも楽天ブランドアベニューをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2017年8月末を以って【楽天ブランドアベニュー(旧Stylife)総合メルマガ】の配信を終了とさせていただきました。

なお、2017年9月より【イベントメルマガ(ショップニュース)】からのみで総合メルマガは配信されますので、まだお手続きがお済みでない方は、お手数ではございますが、【イベントメルマガ(ショップニュース)】への再登録をお願い申し上げます。

> 【イベントメルマガ(ショップニュース)】への
再登録はこちら



> 【楽天ブランドアベニュー(旧Stylife)総合メルマガ】の
配信解除はこちら


※ケータイのメールアドレスをご利用の方で会員登録されている方は
> マイページ メルマガ管理 から手続きをお願いします。
(※ケータイのメールアドレスをご利用の方で会員登録されていない方は> カスタマーセンター にお問い合わせください。)


ご不明な点ございましたら、> カスタマーセンターまでお問い合わせお願いします。

お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
宜しくお願い申し上げます。

2017.7.7送料無料条件の変更について

お客様各位

いつも楽天ブランドアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽天ブランドアベニューでは、これまで全国一律・2,000円(税込)以上は送料無料にて商品をお届けしてまいりましたが、2017年7月13日より、商品の合計代金が3,999円(税込)以下のご注文は、送料を有料とさせていただきます。

■変更日時
2017年7月13日 14:00以降のご注文から適用されます。

■変更内容
送料代金を次の通り変更いたします。

(変更前)全国一律・2,000円(税込)以上は送料無料
(変更後)全国一律・4,000円(税込)以上は送料無料

       商品の合計代金が3,999円(税込)以下の場合・・・496円(税込)
       商品の合計代金が4,000円(税込)以上の場合・・・送料無料

※2017年7月13日 13:59以前にご注文の商品で、 2,000円(税込)以上の場合は送料無料でお届けします。

送料変更によりご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。


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